亲爱的LOL玩家：
近期我们陆续接到大家反馈，在进行游戏的时候，会出现游戏无法开始和无故崩溃的现象。根据技术人员的排查与检测，总结有以下两种导致该问题的原因：
1、由于金山杀毒软件拦截导致无法开始游戏。目前，我们已经紧急联系金山相关人员进行处理，相信很快就不会再发生同样的问题了。
2、部分第三方插件会导致游戏直接崩溃。建议安装了第三方插件的玩家，卸载第三方插件和当前的LOL客户端，并重新下载最新的LOL客户端。重新安装前请先卸载旧客户端，或者安装到其他目录下，安装后即可解决游戏崩溃问题。
若您发现自己并非属于以上两种情况，或者有其他疑问和建议，欢迎前往官方论坛专门帖子进行反馈，我们会尽快为您解决问题。
因此给大家带来的不便与疑惑，我们深感歉意，感谢大家一直以来对《英雄联盟》的支持与厚爱。
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