Q：你们制作了很多非常棒的皮肤，我真的很喜欢每一个皮肤，但我不懂的是为什么有些皮肤会导致游戏崩溃，如锤石的新皮肤。从设计的角度来看，皮肤不就是加了视觉特效和声音特效吗，怎么会导致了客户端崩溃?
A：谢谢你的提问，我们也很高兴你喜欢我们设计的皮肤。至于你的问题，我们知道你可能认为皮肤不应该导致BUG产生，但事实上这些有趣的皮肤底层包括很多技术设计问题，有些简单的作品我们只是设计了替代了外型和音效，这种一般不会产生什么BUG。但我们的艺术家和设计师总是希望做出更多很酷的皮肤，简单来说，你可以将你喜欢的英雄想象成一台老式游戏机，你换上新的皮肤就像是换了新的游戏程式，而这款游戏程式会有自己的风格、视觉和音效等，需要与系统产生各种互动。例如，一个皮肤的视觉感观，其实就要进行每帧成千上万的粒子绘制。一个新皮肤的创意包含了脚本概念设计和视觉特效，有些英雄的新皮肤甚至会部分甚至完全被全新特效所取代，如仲裁者维克兹、DJ娑娜以及死兆星锤石。这些皮肤我们在游戏引擎中增加全新的组件，才能使得这些特性的皮肤能够展现视觉效果，我们的视觉特效团队一直尝试挑战极限。综上所述，制作一个皮肤过程是有可能会引起BUG或者产生糟糕游戏体验，有些是特定皮肤出现了逻辑上的错误，有些是视觉特效过于复杂。实际上很多问题在测试服上线前就已经发现，而测试服中玩家们也帮助我们解决了很多问题，但偶尔有一些遗漏问题没有发现，我们也会及时评估修正。
Q：拳头游戏好像很喜欢平衡性改动和重做英雄来保持它们的独特性，那么那些全能型的英雄怎么办?如凯尔、AD凯南、乌迪尔。英雄联盟未来是不是要移除这些英雄还是保留他们一席之地?
A：我们肯定会移除这些全能型英雄，并不是它们应该去只做一件事情，或者说英雄设计就受到某种定位的限制，但英雄们应该有自己的长处和短处。当我们设计或者更新一个英雄时，我们都争取保证它们有如下四点：
1、内在独特性(玩法很独一无二)
2、外在独特性(其他9个英雄与之互动或者对抗时不会觉得无聊)
3、明确的长处
4、明确的短处
而全能型英雄并没有很好符合这个准则的最后两点，通常在前面两点的表现也不是很好，我们觉得英雄们需要明显的长短处，人们才会觉得游戏更好玩和更有深度。
Q：海克斯科技的钥匙碎片掉落系统是怎么会事，你们会增加其他方式来获取钥匙或者碎片吗?
A：这是目前钥匙碎片掉落系统的运作模式：
1、你可以发现足够多的钥匙来打开你在四星期的周期中找到的所有宝箱
2、你只能通过游戏胜利来获得钥匙碎片，表现好坏并不影响你是否获得碎片;你可以在任何英雄熟练度系统中获得钥匙碎片
3、想要在四星期的周期中打开所有宝箱有些困难，需要投入很多时间在玩游戏，但如果有足够时间是可以做到的
4、暂时没有任何增加获得钥匙碎片机会的计划，也许在未来会有所改善。
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